Tenía pasaje para el 23 de abril del [números]. Por razones de conocimiento público el vuelo fue postergado.
el vuelo se iba re-programando, hasta que finalmente me dieron la opción de cancelarlo y reintegrarme el [números]% del dinero (un boleto que valía $50.[números] entonces y hoy vale $[números].[números]).
a fines de febrero [números], elijo la opción de la cancelación (no podía volar en las fechas que me ofrecían). Me dan el ok diciendo que se me va a reintegrar al medio de pago con el que hice la compra en menos de 3 meses.
sigo esperando...
Tenía pasaje para el 23 de abril del [números]. Por razones de conocimiento público el vuelo fue postergado.
el vuelo se iba re-programando, hasta que finalmente me dieron la opción de cancelarlo y reintegrarme el [números]% del dinero (un boleto que valía $50.[números] entonces y hoy vale $[números].[números]).
a fines de febrero [números], elijo la opción de la cancelación (no podía volar en las fechas que me ofrecían). Me dan el ok diciendo que se me va a reintegrar al medio de pago con el que hice la compra en menos de 3 meses.
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Hola Federico, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
06 de Setiembre a las 14:53 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
La situacion se normalizó hace un año y yo sigo esperando.
06 de Setiembre a las 15:06 hs.Responder