Compre unos vuelos y nunca vi el vauchert y no se ve la reserva por ningún lado ni siquiera en la app de despegar
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Hola Carolina, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
02 de Diciembre a las 17:04 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
ya ingresé a mis viajes y nada solo se ve reservas que fueron canceladas y es que nosoquiera al correo me llego algo que mal servicio
02 de Diciembre a las 18:04 hs.ResponderMe hicieron lo mismo, desde noviembre estoy esperando una respuesta y nada. Para agarrar los puntos o el dinero son rápidos
06 de Diciembre a las 17:52 hs.Respondercompre vuelos el 2 de diciembre y nunca me han hecho llegar copia del voucher y tiquetes al correo solo hacen pedir y pedir información pero no me solucionan nada y lo más del caso es que correos de ofertas y bobadas de parte de la página si me llegan normal a mi correo pero el correo con mis tiquetes no llega. y me hacen ingresar a la app de ellos a la opción mis viajes y solo se ve las reservas que han sido canceladas. que pésimo servicio de ellos y lo peor es que no hay ningún número que sirva para comunicarse con ellos lo poco que me he podido comunicar a sido por Facebook pero no me han dado solución solo hacen es pedir y pedir información que desde la primera vez les envie
06 de Diciembre a las 18:33 hs.ResponderMe están haciendo lo mismo, me viven pidiendo la información que ya les di, pero nada de mi voucher. Ah eso sí, lo cobraron
06 de Diciembre a las 18:50 hs.