Necesito adelantar mi vuelo de regreso a mi país, llamo a despegar y nunca contestan, horas y horas y nunca contestan, en la aerolinea me dicen que es con ellos que debo gestionar, siento que es la última vez que compro tiquetes de vuelo con ellos no hay soporte o servicio al cliente.
Necesito adelantar mi vuelo de regreso a mi país, llamo a despegar y nunca contestan, horas y horas y nunca contestan, en la aerolinea me dicen que es con ellos que debo gestionar, siento que es la última vez que compro tiquetes de vuelo con ellos no hay soporte o servicio al cliente.
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Hola Hugo! Te respondió Despegar? Me solidarizo con vos los nervios que debes estar pasando, por la falta de atención de Despegar
18 de Julio a las 11:39 hs.ResponderHola Hugo, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
14 de Julio a las 14:57 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Pues desde la semana pasada no acepté la propuesta ya que la persona que hizo el requerimiento puso 26 de agosto y era de julio, yo la rechacé y aún así sigue diciendo que debo esperar respuesta de quien si yo no acepté, no me deja hacer nada mas en la opción Mis Viajes y cuando me dejaba ingresar decía que debía llamar, entonces llama uno y no responden, que hace uno ahí?
14 de Julio a las 15:03 hs.ResponderUn día después y aún siguen sin responder, quien puede ayudar que estas empresas respondan, no les estamos pidiendo nada regalado, PERO POR FAVOR QUE RESPONDAN!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
15 de Julio a las 21:02 hs.ResponderHola Hugo! Te respondió Despegar? Me solidarizo con vos los nervios que debes estar pasando, por la falta de atención de Despegar
18 de Julio a las 11:39 hs.ResponderHola Maria V, esta es la hora y día que aún no hay respuesta, muchas gracias por tu solidaridad.
19 de Julio a las 9:54 hs.ResponderY sigo varado sin poder regresar a mi país gracias a DESPEGAR.COM
No me han dado respuesta a mi caso, no se han vuelto a comunicar conmigo y sigo varado sin poder regresar.
19 de Julio a las 9:58 hs.ResponderQue horror Hugo! Es increíble la falta de atención al cliente que tiene esta empresa. Probaste escribirle a solucionesdespegar*despegar.com?
19 de Julio a las 10:32 hs.ResponderVoy a hacerlo, muchas gracias por el dato, en la pagina no se encuentra ese correo.
19 de Julio a las 10:56 hs.ResponderDe nada Hugo! Lo conseguí por otro lado pero es oficial, vas a ver qué cuando escribis ahí al menos te abren un ticket de reclamo que luego verás en la página en la sección Mis Viajes.
19 de Julio a las 11:00 hs.ResponderYa lo acabo de enviar, vamos a ver que tan efectivo es, gracias de nuevo.
19 de Julio a las 11:05 hs.ResponderEs despegar tampoco esperemos milagros. Pero al menos dejaste constancia de tu reclamo por si querés el día de mañana reclamarles judicialmente.
19 de Julio a las 11:09 hs.ResponderNunca respondieron por nada, me tocó por cuenta mía comprar otro tiquete!
17 de Agosto a las 15:55 hs.ResponderPésimo servicio al cliente!