Hola, tengo 2 notas de crédito en despegar por viajes cancelados por pandemia en marzo de [números]. No encuentro la manera en la página de despegar de saber como utilizarlas. Agradeceré respuesta, muchas gracias.
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Una usuaria publi…
Hola Nora, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
06 de Junio a las 13:18 hs.Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Pude comunicarme por teléfono. Me enviaron un vaicher para usar en futuras compras. Tenía la nota de crédito pero no el voucher. Todo muy bien.
22 de Junio a las 13:31 hs.