Realize una compra, me enviaron el mail a mi correo con el ticket electronico y mi tarjeta de credito me aviso del descuento por los pasajes. A las horas me llega una nota de credito por un valor mayor al del ticket que compre. Que representa esto? no se efectuo mi compra?
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Hola Ezequiel, ¡gracias por escribirnos!
05 de Abril a las 21:45 hs.Para poder rastrear tu reserva por favor informanos los siguientes datos:
.Correo electrónico que ingresaste para realizar la compra
.Nombre de uno de los pasajeros (como registre en la reserva)
.Producto adquirido
.Número de reserva
Cordialmente
Despegar.com
[email protected]
05 de Abril a las 21:47 hs.Candia Ezequiel Augusto
Pasajes ida y vuelta Buenos Aires Barcelona
***********
Hola Ezequiel, ¡gracias por escribirnos!
05 de Abril a las 22:27 hs.En respuesta a tu solicitud, te informamos que la nota crédito enviada por tu reserva *********** es netamente informativa y la misma corresponde al descuento aplicado por el valor de $ 1,***.70 ARS. En este caso tu reserva se encuentra confirmada y el pago se realizara de acuerdo a lo pactado al momento de la compra, abonando un total de $20,***.30 ARS.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Buenisimo, muchas gracias por la pronta respuesta
05 de Abril a las 22:45 hs.Hola Ezequiel, ¡gracias por escribirnos!
05 de Abril a las 22:52 hs.Agradecemos la atención otorgada, ya que son este tipo de acciones las que nos permiten mejorar para brindar un servicio sobresaliente.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Me respondieron rápido y cordialmente
05 de Abril a las 22:54 hs.