Solicite la cancelacion de los vuelo en el cual no se pudieron abordar y me llegaron 2 notas credito al correo electronico disque fue pagada a mi tarjeta de credito lo cual es falso porque nunca pague con tarjeta de credito , si no con mi cuenta corriente y tampoco me han hecho la devolucion a es cuenta, muchas gracias por su atencion espero pornta solucion gracias.
Solicite la cancelacion de los vuelo en el cual no se pudieron abordar y me llegaron 2 notas credito al correo electronico disque fue pagada a mi tarjeta de credito lo cual es falso porque nunca pague con tarjeta de credito , si no con mi cuenta corriente y tampoco me han hecho la devolucion a es cuenta, muchas gracias por su atencion espero pornta solucion gracias.
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Hola Leidy, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
20 de Mayo a las 9:28 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
no he recibido solucion ni respuesta a mi queja sobre la reserva #*********** muchas gracias espero pronta respuesta.
24 de Mayo a las 19:03 hs.ResponderHola leidy, en caso que la compra se haya hecho en Argentina, ponete en contacto con nosotros, somos un equipo de abogados especialistas en defensa del consumidor y turismo, la consulta es sin costo y no se abona nada antes del reclamo: defensadelconsumidoryturismo*hotmail.com;
28 de Mayo a las 19:50 hs.Responderesta es la fecha que no he recibido el desembolso de los vuelos que no fueron usados.
31 de Mayo a las 17:25 hs.Responderno me han dado ninguna respuesta
10 de Junio a las 6:48 hs.Responderno me han dado ninguna respuesta
20 de Junio a las 19:37 hs.Responder