Solicitamos dejar los ticket de vuelo abierto, quedó pendiente, hasta que nos enviaron un mail, informando que nos dejaron los tickets abiertos, al momento de seleccionar la posible fecha del vuelo, no nos descuenta los $[números], 30 que pagamos en despegar para la aerolinea gol, tampoco nos da la opcion de poder consultar la situacion a la que hago referencia, o en tal efecto, por conveniencia dejar como estaban los vuelos programados originalmente, el problema central, es que llamas al [números] de despegar para hablar con alguien y no atienden, no se como proceder o donde consultar esta situacion, me pueden ayudar?
Solicitamos dejar los ticket de vuelo abierto, quedó pendiente, hasta que nos enviaron un mail, informando que nos dejaron los tickets abiertos, al momento de seleccionar la posible fecha del vuelo, no nos descuenta los $[números], 30 que pagamos en despegar para la aerolinea gol, tampoco nos da la opcion de poder consultar la situacion a la que hago referencia, o en tal efecto, por conveniencia dejar como estaban los vuelos programados originalmente, el problema central, es que llamas al [números] de despegar para hablar con alguien y no atienden, no se como proceder o donde consultar esta situacion, me pueden ayudar?
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día…
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) mo…
Hace más de 2 meses, mi hija tuvo que cambiar un vuelo , porque fue o…
todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola Romina, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
01 de Marzo a las 12:03 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar