Bns día el sábado 05.03.[números] realice una compra de un tiquete pereira hacia santa marta la compro fue efectiva ya quee descontaron el dinero de la targeta . Pero no me llego la notificación de la compra de despegar. No tengo la serva, ni la factura de compra de dichos tiquetes . Ramon adolfo arboles [nombre] cc [números] celular [números], correo: ramonencristo- [números]@hotmail.comn
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Hola Ramon, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
07 de Marzo a las 13:20 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
No
07 de Abril a las 16:16 hs.Responder