Tengo una reserva comprada para volar el 1 mayo del [números] por motivos de la pandemia me lo postergaron y ahora que quiero validarlos la pagina no me opciones de cambio y la vez que me atendió un operador quisieron cobrarme un sobreprecio de [números] pesos ,n° de reserva [números] al momento de suspenderme el pasaje me dijeron que no iba a tener ningún costo adicional y ahora no me dan opción y me quieren cobrar extras .
Tengo una reserva comprada para volar el 1 mayo del [números] por motivos de la pandemia me lo postergaron y ahora que quiero validarlos la pagina no me opciones de cambio y la vez que me atendió un operador quisieron cobrarme un sobreprecio de [números] pesos ,n° de reserva [números] al momento de suspenderme el pasaje me dijeron que no iba a tener ningún costo adicional y ahora no me dan opción y me quieren cobrar extras .
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Hola Luis, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
23 de Setiembre a las 23:51 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Mis viajes no me da ninguna opción de cambio y cancelación y el **** no contesta.
24 de Setiembre a las 8:50 hs.Responder