Compre 2 pasajes aeros/hotel para el 9de octubre hasta el 16de octubre del [números]. Me descontaron el costo del paquete en un solo pago de mi tarjeta. pero el problema es que se extravio mi cuenta/gmail y no me llegaron los vauchers. No tengo numero de reservas y ningun comprobante de la reserva solo que ya está pagado. Por favor espero respuesta a este mail. Gracias
Compre 2 pasajes aeros/hotel para el 9de octubre hasta el 16de octubre del [números]. Me descontaron el costo del paquete en un solo pago de mi tarjeta. pero el problema es que se extravio mi cuenta/gmail y no me llegaron los vauchers. No tengo numero de reservas y ningun comprobante de la reserva solo que ya está pagado. Por favor espero respuesta a este mail. Gracias
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) mo…
Hace más de 2 meses, mi hija tuvo que cambiar un vuelo , porque fue o…
Me dirijo a ustedes en mi carácter de consumidor, a fin de formular r…
todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola Ana, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
04 de Agosto a las 10:56 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Es que sin número de reserva no puedo iniciar nada. Solo necesito que me envien los detalles de la reserva vauchers a este mail
04 de Agosto a las 11:11 hs.ResponderDesde mis viajes no puedo hacer nsda no tengo numero de reserva ni vauchers. Por favor es tan simple. Necesito que me envíen todos los comprobantes de la compra de ese viaje a este correo.
04 de Agosto a las 11:16 hs.Sigo sin solucionar nada. Necesito al menos un operador/representante de despegar que se ponga en contacto conmigo. Van a ser 2meses que intento hablar con un representante
04 de Agosto a las 22:00 hs.ResponderPorqué para entrar a "mis viajes" me piden ingresar el nro de reserva o de los vauchers y no lo tengo. Necesito otra forma o la mas practica y viable es que un representante de Dezpegar se ponga en contacto mediante una llamada telefónica al nro ******** . POR FAVOR
09 de Agosto a las 9:49 hs.ResponderPor favor necesito hablar con un ser humano ya que todo está automatizado y me dicen que la oficina física de Despegar está temporalmente cerrada. Mis números de contacto son ********** / **********
09 de Agosto a las 10:48 hs.ResponderPorque me piden que entre a Mis Viajes e ingrese el número de reserva o vauchers para gestionar el viaje... y Nooooo los tengo. Y siguen sin atender ninguno de los siete números telefónicos a los que llamo. NO atiende nadie
20 de Agosto a las 9:05 hs.Responder