Hola, no tengo el voucher ni datos de mi reserva, la cual esta siendo abonado en cuotas.
al momento de realizar la compra habia iniciado sesion en despegar mediante Facebook alli tenia un mail viejo ya inabilitado. Motivo por el cual los datos del hotel y la compra fueron enviado a ese mail sin yo tener acceso al mismo. Luego modifique el mail en mi cuenta despegar, pero no me llego nada y en mis viajes no figura la reserva. Hace meses vengo tratando de contactarme o de habilitar el mail viejo y no puedo. Espero me puedan ayudar.
lo necesito con urgencia por motivos del corona virus no voy a viajar y quiero cancelarlo o reservarlo para más adelante.
mis datos son:
mail el cual se dio al momento de la compra [email protected](no tengo acceso.
reserva: hotel cactus, varadero, cuba. Dos noches 26/05 al 28/05.
mi nombre es mauro daniel taddei
Hola, no tengo el voucher ni datos de mi reserva, la cual esta siendo abonado en cuotas.
al momento de realizar la compra habia iniciado sesion en despegar mediante Facebook alli tenia un mail viejo ya inabilitado. Motivo por el cual los datos del hotel y la compra fueron enviado a ese mail sin yo tener acceso al mismo. Luego modifique el mail en mi cuenta despegar, pero no me llego nada y en mis viajes no figura la reserva. Hace meses vengo tratando de contactarme o de habilitar el mail viejo y no puedo. Espero me puedan ayudar.
lo necesito con urgencia por motivos del corona virus no voy a viajar y quiero cancelarlo o reservarlo para más adelante.
mis datos son:
mail el cual se dio al momento de la compra [email protected](no tengo acceso.
reserva: hotel cactus, varadero, cuba. Dos noches 26/05 al 28/05.
mi nombre es mauro daniel taddei
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Una usuaria publi…
Hola Mauro, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
03 de Mayo a las 19:15 hs.ResponderPara agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
No figura en mis viajes si no lo hubiera hecho. Estaría bueno que leas antes de copiar y pegar para contestar! Por teléfono ni internet responden. Pero para cobrar son rápidos.
05 de Mayo a las 16:00 hs.ResponderNo contestan lo que les pido
08 de Mayo a las 10:30 hs.ResponderNo sé han comunicado por ningún medio.
19 de Mayo a las 10:09 hs.ResponderNo aún no, nunca más se comunicaron de ningún modo.
03 de Junio a las 7:31 hs.ResponderHola Mauro,
27 de Junio a las 15:01 hs.ResponderBrindando respuesta a tu consulta queremos informarte que hemos escalado tu caso a nuestro proveedor por medio de la solicitud SU-******* por lo que te mantendremos altanto de los avances que se presente a tu correo mauro9_87*hotmail.com
Cordialmente,
Equipo despegar
Hola que tal, por favor a ese correo no! No existe más, no tengo forma de verlo.
27 de Junio a las 18:01 hs.ResponderEnviarme a este mdtaddei*gmail.com
POR FAVOR!!!
Gracias