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No tenemos número de reserva

Buenas tardes, hicimos reserva de hotel en estambul, nos debitaron el dinero pero nunca los llego el número de reserva.. Llamamos a despegar y nos pide número de reserva el cual no tenemos y no podemos hacer nada

Buenas tardes, hicimos reserva de hotel en estambul, nos debitaron el dinero pero nunca los llego el número de reserva.. Llamamos a despegar y nos pide número de reserva el cual no tenemos y no podemos hacer nada

Despegar.Com Representante de Despegar.Com 

Hola Camposcarlin, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.

Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.

También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus

Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.


Muchas gracias,
Equipo Despegar

17 de Julio a las 16:00 hs.
camposcarlin  solución recibida: 

Muchas gracias despegar por solucionarnos el problema con la reserva en estambul

02 de Agosto a las 9:27 hs.

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