Sigo sin recibir respuesta. Ya estoy realmente muy molesta. Me responden "gestiona desde mis viajes" y desde allí no existe mi caso. Necesito que se incluya un bebé a un voucher de vuelos, por favor ayuda. ¿con quién debo hablar o cómo le hace uno para que le solucionen? no es posible que además sus respuestas aquí sean genéricas y nisiquiera hayan leído mi situación.
Sigo sin recibir respuesta. Ya estoy realmente muy molesta. Me responden "gestiona desde mis viajes" y desde allí no existe mi caso. Necesito que se incluya un bebé a un voucher de vuelos, por favor ayuda. ¿con quién debo hablar o cómo le hace uno para que le solucionen? no es posible que además sus respuestas aquí sean genéricas y nisiquiera hayan leído mi situación.
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Hola Alma, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
12 de Marzo a las 18:28 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
BASURA A SUS RESPUESTAS AUTOMÁTICAS
12 de Marzo a las 18:39 hs.ResponderNo responden.
17 de Marzo a las 10:10 hs.Responder