Hola el motivo de mi mall no es para reclamar sino para q me saquen las dudas. Me llegó un mall con una nota de crédito de despegar por haber comprado unos pasajes en la app. Ahora no se como sigue, q es lo q debo hacer. Tengo q esperar a q llegue el resumen de la compra? xq este mes no m figuró en la tarjeta de crédito la compra de los pasajes supongo q por la altura del mes pasado en q realicé la compra. Por favor q me expliquen que debo hacer con la nota de crédito. gracias
Hola el motivo de mi mall no es para reclamar sino para q me saquen las dudas. Me llegó un mall con una nota de crédito de despegar por haber comprado unos pasajes en la app. Ahora no se como sigue, q es lo q debo hacer. Tengo q esperar a q llegue el resumen de la compra? xq este mes no m figuró en la tarjeta de crédito la compra de los pasajes supongo q por la altura del mes pasado en q realicé la compra. Por favor q me expliquen que debo hacer con la nota de crédito. gracias
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Hola Marianela, ¡gracias por escribirnos!
12 de Abril a las 19:01 hs.Para seguridad de la reserva por favor informanos los siguientes datos:
.Correo electrónico que ingresaste para realizar la compra
.Nombre de uno de los pasajeros (como registre en la reserva)
.Producto adquirido
.Número de reserva
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
Correo: [email protected]. Pasajero: Marianela Díaz. Producto adquirido cuatros pasajes a punta cana. Nro de reserva ***********. Muchas gracias por su rápida respuesta e interés por solucionar mi duda!
12 de Abril a las 19:14 hs.Hola Marianela,
12 de Abril a las 20:08 hs.De acuerdo a la conversación realizada el día de hoy por tu compra ***********, te informamos que la nota crédito hace referencia al descuento que se te genero sobre tu reserva teniendo en cuenta que la misma tenia un costo de $***** ARS, sin embargo a tu tarjeta de crédito solo se genero un débito de $***** ARS.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Inmediatamente recibí respuestas de mi duda y ya fue evacuada por Personal de despegar.com. estoy muy agradecida y satisfecha con los servicios de despegar
12 de Abril a las 20:22 hs.