Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día…
Esto ha sido una vergüenza! desde diciembre del año pasado desde q elegí y pagué un pasaje me dieron el informe del vuelo y nunca me mandaron los tickets ni me atendieron el teléfono- llame hasta el ente regulador de aerolíneas! para q se den una idea- los pasajes eran para mi hijo, el ticket nunca llegó pero yo había pagado- al no responder ya sore la fecha en febrero el dia anterior me fui al aeropuerto para saber si el nombre figuraba en el vuelo- me dijeron q no esa tarde consiguio 2 pasajes en micro a mendoza para no perder el hotel y las excursiones
!!!!!!!!!- cuando se dignaron llamarme me ofrecían darle el mismo vuelo antes de fin de año y el solo puede tomar vacaciones una vez al año!!!!- seguimos pidiendo q la fecha se extendiera-nada fue culpa nuestra nada! me siguen ofreciendo hasta este año y ahora ni siquiera le van a devolver nada y le he han la culpa a aerolíneas argentinas! nosotros tratamos con despegar- q nos dio la fecha y nunca nos mandó los tickets pagados- pido q se hagan cargo son poco más de $[números] hoy no compran nada con eso y no se lo piensan dar- fue su error y le ofrecen el pasaje sobre el mismo año y al mismo lugar q se tuvo q ir en micro? se ríen de la gente- ahora no le devuelven nada!!!!son $[números]- no culpen a aerolíneas argentinas - uds se tienen q hacer cargo- que pena despegar ! nos ha desfraudado!
Esto ha sido una vergüenza! desde diciembre del año pasado desde q elegí y pagué un pasaje me dieron el informe del vuelo y nunca me mandaron los tickets ni me atendieron el teléfono- llame hasta el ente regulador de aerolíneas! para q se den una idea- los pasajes eran para mi hijo, el ticket nunca llegó pero yo había pagado- al no responder ya sore la fecha en febrero el dia anterior me fui al aeropuerto para saber si el nombre figuraba en el vuelo- me dijeron q no esa tarde consiguio 2 pasajes en micro a mendoza para no perder el hotel y las excursiones
!!!!!!!!!- cuando se dignaron llamarme me ofrecían darle el mismo vuelo antes de fin de año y el solo puede tomar vacaciones una vez al año!!!!- seguimos pidiendo q la fecha se extendiera-nada fue culpa nuestra nada! me siguen ofreciendo hasta este año y ahora ni siquiera le van a devolver nada y le he han la culpa a aerolíneas argentinas! nosotros tratamos con despegar- q nos dio la fecha y nunca nos mandó los tickets pagados- pido q se hagan cargo son poco más de $[números] hoy no compran nada con eso y no se lo piensan dar- fue su error y le ofrecen el pasaje sobre el mismo año y al mismo lugar q se tuvo q ir en micro? se ríen de la gente- ahora no le devuelven nada!!!!son $[números]- no culpen a aerolíneas argentinas - uds se tienen q hacer cargo- que pena despegar ! nos ha desfraudado!
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Hola Monica, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
13 de Diciembre a las 2:35 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Me están cargando?
18 de Diciembre a las 16:46 hs.ResponderYa no respondo más! Un año reclamando un año y mi hijo no le devolvieron ni siquiera el dinero de su pasaje- le intentaban dar aéreos para usar hasta diciembre! Del mismo año q nunca recibió los tickets! Y tuvo q ir en bus!!!!le intentaban dar además al mismo destino! Ya no pregunten más! Iniciarán acciones legales y nunca más despegar - le echan la culpa a aerolíneas argentinas cuando la compra se hizo a despegar y de ultima hoy le tenían q devolver $***** (nada para despegarme ro algo para su cliente) vergüenza! Nunca más!
28 de Diciembre a las 17:31 hs.ResponderDespegar no se hizo cargo de nada y culo a aerolíneas argentinas- mi hijo perdió su pasaje y no le reintegraron dinero! Le ofrecían el mismo viaje y en el mismo año! Cuando se tuvo q ir en bus a Mendoza! Las soluciones q ofrecían eran irrisorias! Ya no quiero responder!
16 de Enero a las 12:42 hs.Responder