Tengo un ticket abierto por cancelación de parte de despegar y al tratar de elegir una fecha no aparece ninguna disponible, literal ya intente todo el año [números], sin embargo en la página de Aeromexico directamente si hay vuelos disponibles.
intento marcar y llevo dos días con mas de 4 horas en espera cada día y nadie responde
Tengo un ticket abierto por cancelación de parte de despegar y al tratar de elegir una fecha no aparece ninguna disponible, literal ya intente todo el año [números], sin embargo en la página de Aeromexico directamente si hay vuelos disponibles.
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Hola Alejandro, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
03 de Diciembre a las 19:19 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
No contestan en el teléfono y en si página no me da opciones para elegir un vuelo!!!!
03 de Diciembre a las 19:21 hs.Responder