Quería cambiar de alojamiento en una reservación que hice con despegar, no era ni siquiera cambiar de fechas simplemente de lugar, despegar no ayuda con esto forzosamente quieren que les cancele, pero ya viendo todos los problemas que hacen es un riesgo hacer cancelación, que no me regresen el dinero y quedarme sin nada, simplemente quiero un cambio de hotel a otro de un valor casi exacto al que ya contrate
Quería cambiar de alojamiento en una reservación que hice con despegar, no era ni siquiera cambiar de fechas simplemente de lugar, despegar no ayuda con esto forzosamente quieren que les cancele, pero ya viendo todos los problemas que hacen es un riesgo hacer cancelación, que no me regresen el dinero y quedarme sin nada, simplemente quiero un cambio de hotel a otro de un valor casi exacto al que ya contrate
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día…
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) mo…
Hace más de 2 meses, mi hija tuvo que cambiar un vuelo , porque fue o…
todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola Danya, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
29 de Setiembre a las 10:37 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
No me da ninguna opción de cambiar el lugar de hospedaje, incluso ni de fechas que no es lo que se busca, solo cambiar de un hotel a otro es todo lo que necesito y nadie me está brindando esa ayuda, ni por internet, ni por teléfono que más de dos horas y ninguna respuesta y ni en sus redes, me pegan respuestas de bots porque a la persona que viaja conmigo le pusieron exactamente lo mismo, es lo único que les estoy pidiendo de apoyo que ayuden a cambiar de hotel
29 de Setiembre a las 11:20 hs.ResponderPorque me dicen que cancele y he visto un mar de comentarios de gente que cancelo y llevan meses peleando su dinero del reembolso, definitivamente JAMÁS volveré a comprar con despegar y mucho menos recomendar
04 de Octubre a las 10:13 hs.ResponderSon 0 acessibles, y cancelar no es opción porque pasan meses y no regresan el dinero
15 de Octubre a las 9:30 hs.Responder