Despegar me vendió un pasaje en diciembre a viedma. En febrero me avisaron que aerolíneas directamente cancelo el vuelo los días que había adquirido el pasaje. Por el trabajo no puedo viajar en otra fecha, y entre aerolíneas y despegar los dos se desligan, ofrecí cambiar el destino sin costó diferencial y no aceptaron. Pedí el reembolso y despegar dice que tiene que hacerlo aerolíneas y aerolíneas dice que lo tiene que autorizar despegar porque allí compre el pasaje. Estoy a 3 días de mí viaje y nadie me da respuestas. Ya cuento con denuncia en anac y coprec.
Despegar me vendió un pasaje en diciembre a viedma. En febrero me avisaron que aerolíneas directamente cancelo el vuelo los días que había adquirido el pasaje. Por el trabajo no puedo viajar en otra fecha, y entre aerolíneas y despegar los dos se desligan, ofrecí cambiar el destino sin costó diferencial y no aceptaron. Pedí el reembolso y despegar dice que tiene que hacerlo aerolíneas y aerolíneas dice que lo tiene que autorizar despegar porque allí compre el pasaje. Estoy a 3 días de mí viaje y nadie me da respuestas. Ya cuento con denuncia en anac y coprec.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día…
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) mo…
Hace más de 2 meses, mi hija tuvo que cambiar un vuelo , porque fue o…
todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola Jonathan, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
03 de Marzo a las 22:37 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Tengo hechos mil reclamos. Hace 15 días. Y llamo todos los días y alguien me dice algo nuevo. El último reclamo que hice es el rs-*******. El problema es que ya con reclamo y todo, despegar dice que no me van a devolver el dinero. Entonces necesito que alguien realmente me dé una respuesta. Los reclamos ya están hechos.
03 de Marzo a las 22:56 hs.ResponderEstoy a 4 días de mí vuelo. Y hace más de 15 días llamando para que simplemente me devuelvan todo el dinero, porque la aerolínea es quien me está cancelando el vuelo.
03 de Marzo a las 22:58 hs.ResponderDespegar no me dio ninguna solución al respecto
08 de Marzo a las 7:52 hs.Responder