Buenos días. Compré tickets para los parques de disney (para 3 adultos por 2 días) y al querer enlazar el código, me aparece el siguiente mensaje "lo sentimos, pero no podemos procesar tu solicitud en este momento". Seguí todos los pasos según se me indicó por correo pero nada. Por favor, espero su pronta ayuda ya que deseo hacer la reserva a los parques lo más pronto posible.
gracias!
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Hola Maria, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
20 de Abril a las 11:53 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar