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No puedo ver mis viajes

No puedo ver mis viajes, hice una reserva y el link que me mandaron a mo correo no me deja abrir la sección de mis viajes en la app, me comentan que es posible que haya hecho la reservación con un correo diferente pero no lo hice, use un mismo correo en abrir la cuenta u al hacer la reserva de mis vuelos. Entonces solo quiero saber como le haga para poder ver mis viajes. Gracias

No puedo ver mis viajes, hice una reserva y el link que me mandaron a mo correo no me deja abrir la sección de mis viajes en la app, me comentan que es posible que haya hecho la reservación con un correo diferente pero no lo hice, use un mismo correo en abrir la cuenta u al hacer la reserva de mis vuelos. Entonces solo quiero saber como le haga para poder ver mis viajes. Gracias

Despegar.Com Representante de Despegar.Com 

Hola Jazmin, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.

Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.

También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus

Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.


Muchas gracias,
Equipo Despegar

07 de Octubre a las 10:15 hs.
Jazmin M  solución recibida: 

Muy atentos al seguimiento dr mi problema, gracias

12 de Octubre a las 8:44 hs.

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