Mis padres sacaron 6 aereos para viajar a punta cana en mayo de [números], por la pandemia los vuelos se cancelaron quedando tickets abiertos.
segun el ultimo mail, podian elegir hasta el 30 de mayo, una fecha para viajar antes del 15 de diciembre [números]
cuando ingreso a la pagina, y pongo opciones de cambio, no muestra ningun vuelo (busqué fechas desde junio [números] hasta enero [números])
buscando mismas fechas fuera de mi viaje,como para comprar, hay un monton de opciones de aereos
Mis padres sacaron 6 aereos para viajar a punta cana en mayo de [números], por la pandemia los vuelos se cancelaron quedando tickets abiertos.
segun el ultimo mail, podian elegir hasta el 30 de mayo, una fecha para viajar antes del 15 de diciembre [números]
cuando ingreso a la pagina, y pongo opciones de cambio, no muestra ningun vuelo (busqué fechas desde junio [números] hasta enero [números])
buscando mismas fechas fuera de mi viaje,como para comprar, hay un monton de opciones de aereos
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Una usuaria publi…
Hola Susana, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
11 de Mayo a las 15:56 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Despegar me dice que lo resuelva desde su página, pero fue lo que intente desde el inicio.
16 de Mayo a las 9:02 hs.ResponderVolví a entrar el día de hoy, 16/05/**** y tengo el mismo problema, cuando llego a la selección de vuelos, no me muestra ninguna opción para elegir en ninguna fecha. Repito búsqueda fuera del módulo de mis viajes, cómo si fuera a comprar un pasaje desde cero, y me muestra opciones para todas las fechas
Sigo sin poder elegir vuelos para cambiar
27 de Mayo a las 5:18 hs.ResponderNo puedo elegir vuelo
11 de Junio a las 7:08 hs.Responder