En febrero de [números] antes de declarada la pandemia compré pasajes y hotel a río de janeiro para agosto del mismo año. Luego del decreto de aspo los pasajes quedaron abiertos. Hoy no puedo hacer uso de los pasajes o el hotel, ni puedo optar por la devolución del dinero. También tengo pasajes a roma que tienen vencimiento para hoy, y para utilizarlos hay que pagar la diferencia de tarifa al precio de hoy, no importa si vos ya tenías todo el viaje pagado. Una vergüenza como se aprovechan de los clientes.
En febrero de [números] antes de declarada la pandemia compré pasajes y hotel a río de janeiro para agosto del mismo año. Luego del decreto de aspo los pasajes quedaron abiertos. Hoy no puedo hacer uso de los pasajes o el hotel, ni puedo optar por la devolución del dinero. También tengo pasajes a roma que tienen vencimiento para hoy, y para utilizarlos hay que pagar la diferencia de tarifa al precio de hoy, no importa si vos ya tenías todo el viaje pagado. Una vergüenza como se aprovechan de los clientes.
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Hola Cristian, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
16 de Diciembre a las 16:56 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
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