Despegar.Com

No puedo gestionar mi cancelacion online y no me atienden el telefono!!!

Me enviaron de despegar y Latam que mi vuelo se cancelo. Cuando entro desde la pagina no me deja gestionar la reserva, me dice que no puede hacerse en forma online, que tengo que hacerlo de forma telefonica y nadie me atiende, estuve esperando en la maquina 1 hora hace 3 dias!

Me enviaron de despegar y Latam que mi vuelo se cancelo. Cuando entro desde la pagina no me deja gestionar la reserva, me dice que no puede hacerse en forma online, que tengo que hacerlo de forma telefonica y nadie me atiende, estuve esperando en la maquina 1 hora hace 3 dias!

Despegar.Com Representante de Despegar.Com 

Hola Natalia, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.

Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.

También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus

Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.


Muchas gracias,
Equipo Despegar

14 de Diciembre a las 13:24 hs.Responder

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