Hace algunas horas intenté hacer una compra, al momento de hacer el pago me di cuenta que me faltaba dinero en mi cuenta para poder hacer la compra, espere 3 horas como me indican pero sale que mi reserva está en progreso e intentado comprar con otro tipo de intenerario y tampoco puedo, he intentado desde otras cuentas y tampoco me deja, necesito comprar mis tiquetes lo antes posible. Gracias
Hace algunas horas intenté hacer una compra, al momento de hacer el pago me di cuenta que me faltaba dinero en mi cuenta para poder hacer la compra, espere 3 horas como me indican pero sale que mi reserva está en progreso e intentado comprar con otro tipo de intenerario y tampoco puedo, he intentado desde otras cuentas y tampoco me deja, necesito comprar mis tiquetes lo antes posible. Gracias
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Hola Elizabeth, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
08 de Octubre a las 0:26 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Amigos de despegar ya lo hice ya he revisado varías veces la página web y aún no logró nada, ojalá me puedan solucionar mi problema o por lo menos me dejen hacer la compra por medio de otra cuenta
08 de Octubre a las 0:55 hs.Responder