Despegar, me cancelaron mi vuelo, intento por todos los medios ingresar a mi cuenta y nunca me es posible. Necesito gestionar el cambio de este vuelo inmdiatamente. Gracias
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Hola Teresa, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
29 de Junio a las 22:00 hs.Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Hola, ese es el problema que intento ingresar a mis viajes y no me deja entrar, se queda cargando la pagina y estoy intentando hacer esto desde la mañana. Que solucion tienen?
29 de Junio a las 22:08 hs.Se soluciono, porque me comunique con ellos a un call center. La niña que me atendió muy diligente, entendio que el correo que me enviaban, para que yo misma lo gestionará, no te lleva a ninguna parte, porque te dicen que entres con tu correo, entras y no funciona, por ningun lado
05 de Julio a las 13:22 hs.