Hace mas de dos meses solicite la cancelación y devolución total de la reserva [números]. Hasta el momento no he recibido novedades del tema por parte de la empresa que lo único que me respondió es que no me va a devolver el total de la transacción. Necesito que me reintegren el total del pasaje mas intereses a mi tarjeta de crédito lo antes posible.
Hace mas de dos meses solicite la cancelación y devolución total de la reserva [números]. Hasta el momento no he recibido novedades del tema por parte de la empresa que lo único que me respondió es que no me va a devolver el total de la transacción. Necesito que me reintegren el total del pasaje mas intereses a mi tarjeta de crédito lo antes posible.
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Hola Leandro, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
05 de Mayo a las 13:20 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Ya lo hice y no obtuve respuesta, no me contesten con mensajes preestablecidos.
05 de Mayo a las 13:30 hs.ResponderSaludos.-
Sigo esperando la devolucion y respuesta de la empresa.
10 de Mayo a las 10:29 hs.ResponderMe enviaron un comprobante de nota de credito por el total de la operacion, pero solo me devolvieron 48 mil de los 60 aprox que salio el pasaje.
05 de Junio a las 15:45 hs.Responder