Quiero cancelar una reserva y me dice que la devolución del dinero es estimativo . Cuando manifiesto que no acepto condiciones me dice que no cancelan la reserva y no me dan otra respuesta.
quiero cancelar y que me digan cuanto $ me van a devolver y el plazo. No me quieren dar información.
Quiero cancelar una reserva y me dice que la devolución del dinero es estimativo . Cuando manifiesto que no acepto condiciones me dice que no cancelan la reserva y no me dan otra respuesta.
quiero cancelar y que me digan cuanto $ me van a devolver y el plazo. No me quieren dar información.
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Hola Erica, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
12 de Setiembre a las 21:52 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Ya lo hice y no me dan una respuesta sobre lo que yo pregunto. Evaden.
13 de Setiembre a las 18:35 hs.ResponderNo me responden
28 de Setiembre a las 6:37 hs.Responder