No puedo contactarme con ningun representante, tengo un boleto que me cancelaron y no me han devuelven y solo me dicen que el ticket venció pero cuando hable para realizar la cancelación aun no venció, necesito que me den opciones para ese vuelo y reeprogramar otro que tengo pero llevo mas de tres horas en espera que me contesten.
No puedo contactarme con ningun representante, tengo un boleto que me cancelaron y no me han devuelven y solo me dicen que el ticket venció pero cuando hable para realizar la cancelación aun no venció, necesito que me den opciones para ese vuelo y reeprogramar otro que tengo pero llevo mas de tres horas en espera que me contesten.
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Hola Liliana, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
28 de Abril a las 21:21 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
EN EL APARTADO MIS VIAJES NO DEJA HACER NADA .
29 de Abril a las 17:53 hs.ResponderDicen que en la seccion de mis viajes puedes gestionar los cambios de vuelo y no se puede, no responder las llamadas y culpa de eso perdi 4 vuelos .
03 de Mayo a las 13:43 hs.Responder