Mi amigo y yo compramos pasajes de ida y vuelta (lima - cusco) y cuando quise cambiar mi vuelo por motivos de fuerza mayor, salud, la página web no me permitía seleccionar la opción de ida y vuelta, pues solo me aparecía que podía modificar el vuelo de vuelta. Por ello, grabé el video en el que sale la hora y fecha y a pesar de que estoy en el tiempo permitido, no me permite hacer el cambio. Entonces, ahora figura como que hubiera perdido el vuelo. Además, tengo una foto en la que en la página web de despegar.com me sale que tengo 3 solicitudes confirmadas de cambio de fecha de vuelo, pero no me dan más información.
Mi amigo y yo compramos pasajes de ida y vuelta (lima - cusco) y cuando quise cambiar mi vuelo por motivos de fuerza mayor, salud, la página web no me permitía seleccionar la opción de ida y vuelta, pues solo me aparecía que podía modificar el vuelo de vuelta. Por ello, grabé el video en el que sale la hora y fecha y a pesar de que estoy en el tiempo permitido, no me permite hacer el cambio. Entonces, ahora figura como que hubiera perdido el vuelo. Además, tengo una foto en la que en la página web de despegar.com me sale que tengo 3 solicitudes confirmadas de cambio de fecha de vuelo, pero no me dan más información.
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Hola Andrea, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
30 de Junio a las 8:22 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
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