Hice una compra a despegar el dia 27 de julio del [números] nunca llego confirmacion de la compra a mi imail y en mis viajes no habia registro alguno el dia 30 de julio llame a la empresa y me contestaron la persona que me atendio dijo que efectivamente no habia ningun registro de viaje a lo que yo busque ota pagina para reservar mi vuelo al recibir mi estado de cuenta el cargo del vuelo si se habia realizado tengo 10 dias tratando de contactar a despegar por telefono sin lograg conseguir que me contesten no se como proceder en este caso y me reembolsen,
tengo imail de despegar del dia 30 de julio en el que me piden valorar la calidad de la atencion x telefono es del dia que me dijeron que no existia informacion de la compra
Hice una compra a despegar el dia 27 de julio del [números] nunca llego confirmacion de la compra a mi imail y en mis viajes no habia registro alguno el dia 30 de julio llame a la empresa y me contestaron la persona que me atendio dijo que efectivamente no habia ningun registro de viaje a lo que yo busque ota pagina para reservar mi vuelo al recibir mi estado de cuenta el cargo del vuelo si se habia realizado tengo 10 dias tratando de contactar a despegar por telefono sin lograg conseguir que me contesten no se como proceder en este caso y me reembolsen,
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Hola Jose, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
26 de Agosto a las 15:41 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
el problema es ese que nunca aparecio nada registrado en mis viajes no hubo confirmacion de vuelo al llamar a despegar la persona que me atendio me dijo que no habioa reserva alguna que no habia problema pero si la cargaron a mi tarjeta eso hace ya un mes desde el 27 de julio, quiero que quiten ese cargo por que no hice ese viaje x no tener confirmacion de compra
03 de Setiembre a las 15:11 hs.Responder