Realice la compra de 4 aéreos el 1/5. Ya veo el pago realizado en la tarjeta de crédito; pero despegar no me mando el mail con la confirmación y el voucher.
el mismo 1/5 en la web de despegar estaban los 4 pasajes emitidos y al día de hoy no figuran más.
por favor necesito que me envíen mis voucher.
Realice la compra de 4 aéreos el 1/5. Ya veo el pago realizado en la tarjeta de crédito; pero despegar no me mando el mail con la confirmación y el voucher.
el mismo 1/5 en la web de despegar estaban los 4 pasajes emitidos y al día de hoy no figuran más.
por favor necesito que me envíen mis voucher.
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Una usuaria publi…
Hola [nombre], por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
12 de Mayo a las 21:19 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
No puedo entrar a la web y descargar los voucher porque desaparecieron.
12 de Mayo a las 21:23 hs.Responder