Realice una compra
pero jamás me llego el correo de confirmación a mi email
y no tengo manera de accesar a mi cuenta porque para todo me pide el
número de reserva o el email
que al parecer no lo registró despegar
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
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Hola Elizabeth, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
21 de Setiembre a las 1:40 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Buenas tardes nuevamente te comento
21 de Setiembre a las 16:08 hs.ResponderNo tengo manera de accesar a MIS VIAJES
Ya que dice que no está registrado ese correo electrónico y tampoco tengo un código de reservación porque jamás me llego al
Correo .
Pero el cobro ya se me hizo a mi cuenta bancaria
Me podrían por favor solucionar y enviarme mi código de confirmación y reserva a mi correo
Solo copian y pegan la misma información
26 de Setiembre a las 18:31 hs.ResponderY sigo sin recibir mi código de
Confirmación del vuelo
Ya les comenté que no puedo acceder a mis viajes ya que me comenta que el correo es inválido