Compre dosnpasajea adulto y uno bebé y nunca me llegaron los voucher al mail. Me dice el sistema que no tiene nada registrado con ese mail.
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Hola Maria, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
29 de Junio a las 7:33 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Ingreso a mis viajes y no me deja avanzar con ninguna opción. Ingreso mi mail y me dice que no existen compra con ese correo. Por teléfono me pide el conmutador el nro de voucher (QUE NUNCA ME LLEGO) o el de reserva (que nunca apareció ej pantalla)
29 de Junio a las 10:36 hs.ResponderQue hago???? Mis datos en la aplicación están todos bien.
Los denuncio o que?