Buenas tardes
el día de ayer hice una compra de unos tiquetes de valledupar a bogotá, para el día 10 de enero por Latam en despegar.com; aún no he recibido los voucher y nunca se me ha demorado tanto, no sé si quizas quedo mal la dirección de correo, por favor solicito ayuda y el dinero ya fue debitado de mi cuenta.
el nombre de los pasajeros es: baldomero cleves y yuliana torre
quedo atenta, muchas gracias
Buenas tardes
el día de ayer hice una compra de unos tiquetes de valledupar a bogotá, para el día 10 de enero por Latam en despegar.com; aún no he recibido los voucher y nunca se me ha demorado tanto, no sé si quizas quedo mal la dirección de correo, por favor solicito ayuda y el dinero ya fue debitado de mi cuenta.
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Una usuaria publi…
Hola Eu, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
08 de Enero a las 10:23 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Ya ingrese a mis viajes y no me aparece él viaje que compre ayer, por eso mismo estoy preocupada, ya que el debito de mi tarjeta si se hizo.
08 de Enero a las 10:27 hs.ResponderNunca me llegaron los voucher y en la sección mis viajes no aparece la compra que realice
13 de Enero a las 10:03 hs.Responderno se han comunicado conmigo
24 de Enero a las 10:00 hs.Responder