Buen dia. hace mas de 24 hs compre un pasaje con puntos superclub (por la supuesta promocion). Aun no me llega el voucher y quiero saber si el pasaje se va a cobrar o no de mi tarjeta de credito ya que use eso para pagarlo y otra parte ocupe los puntos superclub. Necesito una solución urgente. La compra del mismo se realizo con tarjeta de credito y puntos superclub a nombre de Roberto Carlos Chauque.
Buen dia. hace mas de 24 hs compre un pasaje con puntos superclub (por la supuesta promocion). Aun no me llega el voucher y quiero saber si el pasaje se va a cobrar o no de mi tarjeta de credito ya que use eso para pagarlo y otra parte ocupe los puntos superclub. Necesito una solución urgente. La compra del mismo se realizo con tarjeta de credito y puntos superclub a nombre de Roberto Carlos Chauque.
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Hola Roberto, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
14 de Abril a las 18:36 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Me es imposible entrar a mis viajes debido a que todavia no tengo un voucher. Necesito urgente una solucion. No puedo ni cancerlar el pasaje.
14 de Abril a las 18:45 hs.Responder