Tengo 2 solicitudes pendientes que aún no me resuelven , una es acerca de corregir el apellido de unos tiquetes que compre y puse mal el apellido de uno de los pasajeros y la otra es un reclamo de un vuelo que no pude tomar y quedaron en devolverme el dinero , necesito respuesta urgente llevo más de 7 días tratando de llamar y a ninguna hora contestan . Necesito que me llamen a mi número de teléfono urgente.
Tengo 2 solicitudes pendientes que aún no me resuelven , una es acerca de corregir el apellido de unos tiquetes que compre y puse mal el apellido de uno de los pasajeros y la otra es un reclamo de un vuelo que no pude tomar y quedaron en devolverme el dinero , necesito respuesta urgente llevo más de 7 días tratando de llamar y a ninguna hora contestan . Necesito que me llamen a mi número de teléfono urgente.
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Hola Dubis, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
08 de Marzo a las 0:37 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Nunca me llamaron para solucionar mis requerimientos, y cuando llamo nunca contestan
23 de Marzo a las 9:01 hs.Responder