Buenos días, me encuentro demasiado molesta cancele una reserva número [números] de una actividad que no se pudo realizar por mal tiempo el cual me iban a devolver la totalidad del dinero desde el 23 de noviembre del [números] me dijeron 30 días hábiles para la devolución espere hasta enero del [números] y nunca sucedió, llamo a los teléfonos pongo quejas ante la página y nadie me da respuesta y son más de [números] mil pesos necesito una solución a mi problema pues tuve la confianza de comprar con esta entidad,
los datos de mi cuenta son xi-me[números]@hotmail.com
[nombre]
Buenos días, me encuentro demasiado molesta cancele una reserva número [números] de una actividad que no se pudo realizar por mal tiempo el cual me iban a devolver la totalidad del dinero desde el 23 de noviembre del [números] me dijeron 30 días hábiles para la devolución espere hasta enero del [números] y nunca sucedió, llamo a los teléfonos pongo quejas ante la página y nadie me da respuesta y son más de [números] mil pesos necesito una solución a mi problema pues tuve la confianza de comprar con esta entidad,
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Hola Ximena, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
26 de Abril a las 13:18 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Buenas tardes, me encuentro demasiado inconforme como dije anteriormente he abierto 3 solicitudes para que me devuelvan el dinero y en ninguna me contesta una persona es un mensaje reenviado por com****dor el que dice aguarde pero llevo esperando más de 5 meses me parece un tiempo ya suficiente de espera, necesito una solución y devolución de mi dinero
29 de Abril a las 15:46 hs.Responder