Reciban un cordial saludo, realice una compra en despegar .com y probablemente el correo electronico que asocie para realizar el pago esta mal escrito, por tanto no me ha llegao la informacion de mi reserva y quisiera que se me enviara a mi correo [email protected] para tener la certeza de que la operacion fue bien realizada dado que en mi estado de cuenta bancario ya se refleja el pago realizado. Muchas gracias por su atencion y quedo en espera de sus respuesta y en disposicion de proporcionar mas informacion que me sea requerida.
Reciban un cordial saludo, realice una compra en despegar .com y probablemente el correo electronico que asocie para realizar el pago esta mal escrito, por tanto no me ha llegao la informacion de mi reserva y quisiera que se me enviara a mi correo [email protected] para tener la certeza de que la operacion fue bien realizada dado que en mi estado de cuenta bancario ya se refleja el pago realizado. Muchas gracias por su atencion y quedo en espera de sus respuesta y en disposicion de proporcionar mas informacion que me sea requerida.
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Hola Eleno, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
30 de Julio a las 18:10 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
El problema es que para cualquier consulta tanto en la pagina como por teléfono solicitan el numero de reserva, el cual no me ha llegado. La reserva es para el 04 de Agosto ****.
30 de Julio a las 18:23 hs.ResponderEn espeta de comentarios.
Nunca contestan, ni por correo ni por teléfono.
30 de Agosto a las 21:02 hs.ResponderSe podría reprogramar el vuelo, debido a que la fecha programada ya paso. No me llego la reservación y perdí el monto pagado por el mismo.
30 de Agosto a las 21:06 hs.ResponderNunca contestan los telefonos, te roban de frente.
04 de Setiembre a las 22:45 hs.ResponderHola!! Algún comentarios respecto a este pendiente.
04 de Setiembre a las 22:47 hs.ResponderSaludos y gracias!!