Compré un pasaje córdoba buenos aires para el día 23/04/[números] al 26/04/[números] y por la pandemia cancelaron mí vuelo n°reserva [números], hice cambio de vuelo en reinteradas veces y nunca me mandan los tickets , el último cambio lo hice para 7/04/[números] al 8/04/[números] y tampoco se puedo hacer el proceso ya que aérea especializada no ve mí reserva . Ya casi un año que no me dan una solución. Solo quiero que me manden los tickets.
Compré un pasaje córdoba buenos aires para el día 23/04/[números] al 26/04/[números] y por la pandemia cancelaron mí vuelo n°reserva [números], hice cambio de vuelo en reinteradas veces y nunca me mandan los tickets , el último cambio lo hice para 7/04/[números] al 8/04/[números] y tampoco se puedo hacer el proceso ya que aérea especializada no ve mí reserva . Ya casi un año que no me dan una solución. Solo quiero que me manden los tickets.
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No puedo hacer ninguna gestión de mí vuelo en MIS VIAJES WEB, llamo todos los días por teléfono y lo único que me dicen es que todo depende del " área especializada " y esa área nunca ve mí caso. Lo único que dicen sus operadores cuando llamo es que mí reserva se encuentran como "congelada " por eso no se puede hacer ninguna gestión. Todo depende del área especializada.
08 de Abril a las 10:48 hs.ResponderHola Cecilia, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
08 de Abril a las 7:28 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
No puedo hacer ninguna gestión de mí vuelo en MIS VIAJES WEB, llamo todos los días por teléfono y lo único que me dicen es que todo depende del " área especializada " y esa área nunca ve mí caso. Lo único que dicen sus operadores cuando llamo es que mí reserva se encuentran como "congelada " por eso no se puede hacer ninguna gestión. Todo depende del área especializada.
08 de Abril a las 10:48 hs.ResponderSigo esperando alguna respuesta, me siguen diciendo lo mismo. Ninguna solución
14 de Abril a las 13:23 hs.ResponderNecesito que me den mí vuelo.
14 de Abril a las 17:50 hs.ResponderMe dijeron que me mandaron los tickets z pero nunca llegaron a mí email. Llame por teléfono y me dicen que no me van a dar mí vuelo porque supuestamente ellos ya emitieron el ticket. Dado por esto perdi mí vuelo por completo
09 de Mayo a las 9:36 hs.ResponderLo mismo me hicieron ahora el ticket sale como cancelado por que pasó el tiempo pero sigo insistiendo
09 de Mayo a las 19:15 hs.Responder