Tenia dos boletos para el vuelo de bs as a rio de janeiro el dia 25 de marzo de [números], el vuelo se suspendio, y despegar jamas me devolvio el dinero. Estoy en jucio y los representantes de despegar en las audiencias no saben a que van, las primeras audiencias ni s presentan, se hacen los desentendidos, preguntan cosas que ya deberian saber, solo esquivan la devolucion, quieren llegar a un acuerdo de devolucion de la mitad de lo que se pago! no es aceptable lo que hicieron y siguen haciendo, tengo una cuenta bancaria abierta que genera gastos solo porque me dijeron que se va a depositar una devolucion que nunca llega. Necesito saber cuando me devuelven todo
Tenia dos boletos para el vuelo de bs as a rio de janeiro el dia 25 de marzo de [números], el vuelo se suspendio, y despegar jamas me devolvio el dinero. Estoy en jucio y los representantes de despegar en las audiencias no saben a que van, las primeras audiencias ni s presentan, se hacen los desentendidos, preguntan cosas que ya deberian saber, solo esquivan la devolucion, quieren llegar a un acuerdo de devolucion de la mitad de lo que se pago! no es aceptable lo que hicieron y siguen haciendo, tengo una cuenta bancaria abierta que genera gastos solo porque me dijeron que se va a depositar una devolucion que nunca llega. Necesito saber cuando me devuelven todo
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Hola [nombre], por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
03 de Mayo a las 22:55 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
esta es la misma respuesta de siempre. siempre siempre me dicen lo mismo, que haga la queja en la pagina, tengo 22 quejas hechas en la pagina sin responder de ustedes. pero ese metodo de ustedes no funciona y no va funcionar jamas
03 de Mayo a las 23:09 hs.ResponderSigo sin tener noticias de mis reembolsos. Los abogados de despegar no contestan los mails. Seguimos sin fecha de cobro
08 de Mayo a las 4:38 hs.ResponderDespegar sigue sin devolverme mi dinero. Sólo dice que haga una solicitud de reclamo en su web que de nada sirve
19 de Mayo a las 9:00 hs.ResponderHola [nombre], en caso que la compra se haya hecho en Argentina, ponete en contacto con nosotros, somos un equipo de abogados especialistas en defensa del consumidor y turismo, la consulta es sin costo y no se abona nada antes del reclamo: defensadelconsumidoryturismo*hotmail.com;
28 de Mayo a las 19:52 hs.ResponderSigo sin respuestas de parte de despegar.
03 de Junio a las 11:44 hs.Responder