En noviembre de [números] compre un pasaje por medio de despegar con la empresa gol!
a las 2 semanas me cancelan el vuelo y desde esa fecha llevo 7 meses sin que me devuelvan el dinero, realice el reclamo mas de 10 veces, 3 audiencias a defensa al consumidor y aun sigo sin respuesta
En noviembre de [números] compre un pasaje por medio de despegar con la empresa gol!
a las 2 semanas me cancelan el vuelo y desde esa fecha llevo 7 meses sin que me devuelvan el dinero, realice el reclamo mas de 10 veces, 3 audiencias a defensa al consumidor y aun sigo sin respuesta
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Hola Gonzalo, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
06 de Junio a las 11:45 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Hola, esto no tiene nada que ver con la pandemia, ya hice el reclamo 12 veces el ultimo no me lo responden hace 1 mes y medio y ya llevan 7 meses sin devolverme el dinero
06 de Junio a las 18:44 hs.ResponderHola, ponete en contacto con Abogados en Defensa del Consumidor y Turismo mail defensadelconsumidoryturismo*hotmail.com link: ****s://servicio.mercadolibre.com.ar/MLA-**********-abogado-defensa-del-consumidor-_JM; o pasanos un contacto para evaluar tu caso, la consulta es sin costo. Saludos.
06 de Junio a las 21:37 hs.Responder