Compré 19/11/[números] un vuelo a madrid para el 16/8/[números] hay pandemia no hay vuelos y soy mayor de 61 años con riesgo de vida por lo cual no puedo volar quiero ya mi plata pagada en tiempo y forma con mi tarjeta visa
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Una usuaria publi…
Hola Maria, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
27 de Julio a las 21:25 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Mentira!!! En mis viajes al gestionar la cancelación me COBRAN MULTA e impuestos que no corresponde yo no canceló x MI CULPA o DESICION es por una PANDEMIA MUNDIAL
27 de Julio a las 21:47 hs.ResponderHola Maria,
06 de Agosto a las 18:56 hs.ResponderYa contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Gracias
Cuál es la solución?
06 de Agosto a las 18:59 hs.Responder