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No me devuelven el dinero de un actividad

Item: Despegar.Com
Rating: 10
Author: Paola L

No me devuelven el dinero de un actividad

Paola L
Empresa reclamada: Despegar.Com

Buenas noches , compre una actividad en despegar.com el día 17 de marzo a los 45 minutos cancele la compra y pedí la devolución del dinero. Todavía estoy esperando mientras tanto sigo pagando. es una vergüenza la verdad. porque tanta espera ? y encima nadie me llama el número de solicitud es ro-[números]

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Despegar.Com Representante de Despegar.Com

Hola Paola, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.

Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.

También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus

Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.

Muchas gracias,
Equipo Despegar

21 de Abril a las 21:01 hs.

Paola L

Buenas noches el reclamo ya lo hice a través de dicho sitio web . Desde ya gracias espero pronta respuesta a mi situación.

21 de Abril a las 21:08 hs.

Paola L solución recibida:

Excelente Despegar.com y excelente tu queja suma . Solucionado me reinywgraron el dinero. Volveré a viajar con Desoegar.com y seguiré siendo usuaria de Tu queja suma !! Gracias a ambos

24 de Abril a las 13:31 hs.

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