Me ofertaron un vuelo de cali a bogotá el 24 diciembre pero resulta que mi bebé se me enfermo en ese momento entregué a despegar las certificaciones médicas para que me lo pudieran cancelar y me devolvieron mi dinero pero a cambio no recibí nada una parte muy mínima pues ya que con el dinero que me regresarían tenía que pagar la hospitalización de mi bebé puse mi caso con las operadoras y ellas no me resolvieron nada teniendo en cuenta que estamos hablando de un menor de edad
Me ofertaron un vuelo de cali a bogotá el 24 diciembre pero resulta que mi bebé se me enfermo en ese momento entregué a despegar las certificaciones médicas para que me lo pudieran cancelar y me devolvieron mi dinero pero a cambio no recibí nada una parte muy mínima pues ya que con el dinero que me regresarían tenía que pagar la hospitalización de mi bebé puse mi caso con las operadoras y ellas no me resolvieron nada teniendo en cuenta que estamos hablando de un menor de edad
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nom…
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día…
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) mo…
todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola Laura, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
14 de Enero a las 16:20 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Ya hize ese solicitud muchas veses ya ha pasado un mes y aun no tengo ni una respuesta de nada
21 de Enero a las 13:17 hs.ResponderNo me han solucionado envie las certificaciones medicas de mi bebe donde especifica que nos encontrabamos en una clinica y han pasado ya mas de un mes y aun no me han solucionado nada me envieron solo lo del iva ***** mil pesos yo pague por mi viaje $*** *** pesos no puedo creer que no tengan consideracion con un bebe que no tiene culpa alguna de enfermarse
30 de Enero a las 12:08 hs.ResponderEspero que me contesten en verdad ya llevo muchos diasllamando a despegar y no me solucionan nada
30 de Enero a las 12:10 hs.ResponderNi siquiera se han dignado a darme una soluccion
14 de Febrero a las 10:12 hs.Responder