En abril de [números] compramos dos pasajes en bussines desde adelaide australia hasta buenos aires, por elcierre de fronteras no pudimos viajar y despegar me respondió que podía dejar abiertos los tickets pero al día de hoy vengo escribiéndoles varios mensajes sin respuesta . Australia abre sus fronteras y quiero viajará en marzo, no hay ninguna respuesta ni donde llamar por teléfono. Ya no se que medio usar para que me respondan.
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Hola Joaquin, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
12 de Noviembre a las 21:37 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Hola y gracias por la respuesta . El problema es que lo que usted me pide ya lo he hecho y no hay respuesta. Gracias Saludos
13 de Noviembre a las 7:11 hs.Responder