Estoy realizando una cancelacion de vuelo cairo-bogota, a mas de 20 dias del vuelo y me dicen que la aerolinea no acepta la cancelacion de vuelo, no me dan razones del porque si estoy cancelando con varios dias de anticipacion.
quiere decir entonces que me robaron el dinero del vuelo.
sin embargo coloque una queja en la aerolinea tambien
Estoy realizando una cancelacion de vuelo cairo-bogota, a mas de 20 dias del vuelo y me dicen que la aerolinea no acepta la cancelacion de vuelo, no me dan razones del porque si estoy cancelando con varios dias de anticipacion.
quiere decir entonces que me robaron el dinero del vuelo.
sin embargo coloque una queja en la aerolinea tambien
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Hola Leidy, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
22 de Febrero a las 11:47 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
me comunique con la aerolinea turkish airline y ellos no tienen ningun inconveniente de cancelarme el vuelo, primero despegar me dice que si me lo cancelan al ver que me queje con la aerolinea, ya despues vuelven a decirme que no me cancelan el vuelo.
27 de Febrero a las 5:15 hs.ResponderQuieren que pague el cambio de vuelo nuevamente sabiendo que ese boleto salio caro
25 de Marzo a las 10:19 hs.Responder