Hice compra de un boleto de avion con posiblidad a cambio de fecha sin penalidad, solo con diferencia tarifaria. Y dicen que mi vuelo no se puede cambiar. Y mi voucher dice que lo puedo cambiar sin penalidad.
Hice compra de un boleto de avion con posiblidad a cambio de fecha sin penalidad, solo con diferencia tarifaria. Y dicen que mi vuelo no se puede cambiar. Y mi voucher dice que lo puedo cambiar sin penalidad.
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Hola Gonzalo, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
09 de Noviembre a las 13:41 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
ENTRO A MIS VIAJES Y DICE QUE MI VIAJE NO PERMITE CAMBIOS NI CANCELACIONES. LLAME MIL VECES POR TELEFONO Y NO ME PUEDEN DAR UNA SOLUCION. SOLAMENTE QUIERO CAMBIAR MI FECHA DE REGRESO.
09 de Noviembre a las 13:47 hs.ResponderTAMBIENHICE RECLAMO POR EL SITIO WEB DE DESPEGAR. Y NO HAY RESPUESTAS
09 de Noviembre a las 13:48 hs.Responder