Compre 2 vuelos por despegar . 1 de rosario a cancun y el otro de ezeiza a cancún. viajamos con mi colega x tema laboral... Y nos cancelaron en vuelo hace 3 semanas.. No nos quieren devolver el dinero, no quieren reprogramar nos el vuelo con otra aereolinea combinada. No nos quieren solucionar el problema.. Lo único que nos dicen es para reprogramar el vuelo en febrero. No... Nosootras necesitamos viajar en octubre si o si !! quiero que se hagan cargo de nuestro vuelo y nos den una solucion urgente.. O el reembolso del dinero o otro viaje !! al destino que vamos
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Hola Greta, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
29 de Agosto a las 11:17 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
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Muchas gracias,
Equipo Despegar