Compramos con mi familia 4 pasajes de foz de iguazú a río de janeiro en febrero [números] para viajar en julio [números]. Por supuesto el vuelo fue cancelado por la aerolínea.
dado q no me daban ninguna otra opción los tickets quedaron abiertos. Desde el 1/8 estoy llamando, enviando mensajes privados por Facebook y no hay manera de que me concreten una fecha de viaje para julio del [números]. Hasta llegué a decirles " bueno díganme uds cuando hay pasajes disponibles" y por supuesto no me dan ninguna solución!
es más q claro que no hay voluntad para solucionarlo. Entonces que me queda por hacer??
Compramos con mi familia 4 pasajes de foz de iguazú a río de janeiro en febrero [números] para viajar en julio [números]. Por supuesto el vuelo fue cancelado por la aerolínea.
dado q no me daban ninguna otra opción los tickets quedaron abiertos. Desde el 1/8 estoy llamando, enviando mensajes privados por Facebook y no hay manera de que me concreten una fecha de viaje para julio del [números]. Hasta llegué a decirles " bueno díganme uds cuando hay pasajes disponibles" y por supuesto no me dan ninguna solución!
es más q claro que no hay voluntad para solucionarlo. Entonces que me queda por hacer??
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Hola Verónica, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
05 de Octubre a las 22:38 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Respuestas automáticas por todos lados. SON UNA MENTIRA, CLARAMENTE!!
05 de Octubre a las 22:45 hs.ResponderQuiero fecha o dinero. No que me respondan máquinas!!!!
05 de Octubre a las 22:46 hs.ResponderDespegar sigue sin darme una solución. Continúa enviando emails automáticos. Son unos ESTAFADORES.
10 de Octubre a las 8:36 hs.ResponderAún no hay ninguna solución. Cada viernes siguen enviando esos emails automáticos que no soluciona nada
21 de Octubre a las 7:59 hs.ResponderPorque son unos estafadores!!
07 de Noviembre a las 0:00 hs.Responder