Realice la compra de boletos y no llegan los vauchers a mi correo. Ingreso en mis viajes y sale que mi correo no tiene reserva asociada.
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Hola Aziris, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
26 de Noviembre a las 13:20 hs.Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
En mis viajes no sale la reserva, sale como su no hubiese hecho ninguna.
26 de Noviembre a las 14:39 hs.Si, me pidieron todos los datos de nuevo y así hicieron el envío de mis vouchers
12 de Diciembre a las 19:50 hs.